AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen der ELAG International Group Ltd.

Präambel

Die ELAG International Group Ltd., registriert unter der Nummer HE434038, mit Sitz in Tepeleniou, 13, Tepeleniou Court, 2nd floor, 8010, Paphos, Zypern, bietet ihre Dienstleistungen über Websites wie Hausfotografie.de an. (Nachfolgend „Hausfotografie.de“ oder „Dienstleister“ genannt).

Hausfotografie.de bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die sich hauptsächlich auf die Fotografie von Immobilien und die Erstellung von Medien für Immobilienmakler, Bauunternehmen, Investoren, Architekten, Hotels und Privatpersonen („Kunden“) beziehen. Im Rahmen seines Produkt- und Dienstleistungsportfolios bietet Hausfotografie.de seinen Kunden unter anderem digitale Dienstleistungen wie Verkaufs- und Werbefotografie, virtuelle Rundgänge, Werbevideos, Visualisierungsprojekte, Bild- und Videobearbeitung, Verkaufsvideos und Imagevideos an. Ziel ist es, die Vermögenswerte, Immobilien und Unternehmen der Kunden auf dem Markt optimal zu präsentieren und visuell zu vermarkten.

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden der Dienstleister und der Kunde einzeln oder gemeinsam als „Partei“ oder die „Parteien“ bezeichnet.

1. Zweck

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, einerseits potenzielle Kunden über die Bedingungen zu informieren, unter denen Hausfotografie.de Dienstleistungen erbringt, und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die von Hausfotografie.de für den Kunden erbrachten Dienstleistungen festzulegen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen gelten ohne jede Einschränkung für den Verkauf aller von Hausfotografie.de im Internet unter www.hausfotografie.de und im Dienstleistungsvertrag als auch in anderen Formen angebotenen Dienstleistungen.

Infolgedessen bedeutet die Tatsache, dass der Kunde eine angebotene Dienstleistung bestellt, die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Kunde bestätigt, sie vor der Bestellung gelesen zu haben.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch die rechtlichen Hinweise, das Impressum sowie die Datenschutzerklärung auf der Webseite ergänzt.

2. Definitionen

„Dienstanbieter“ – bedeutet ELAG International Group Ltd., die selbst oder durch Subunternehmer Dienstleistungen erbringt.

„Kunde“ – bedeutet ein professioneller oder privater Kunde, der diese Bedingungen in seinem eigenen Namen akzeptiert oder im Falle einer Einzelperson, die diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptiert, die Einzelperson, die diese Bedingungen akzeptiert.

„Gewerblicher Kunde“ – bedeutet eine natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit für ein Unternehmen bestellt — als Einzelbuchung oder auf Grundlage eines Dienstleistungsvertrags.

„Vertragskunde“ – bedeutet einen gewerblichen Kunden, der einen individuellen Dienstleistungsvertrag mit Hausfotografie.de abgeschlossen hat. Die Einzelheiten der Zusammenarbeit (insbesondere Leistungen, Preise, Storno- und Kündigungsregelungen) ergeben sich aus dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag.

„Privatkunde“ – bezeichnet eine natürliche Person, die die Dienstleistungen außerhalb einer wirtschaftlichen Tätigkeit für den persönlichen Gebrauch bestellt und die in Artikel 3 definierten Einzelbuchungen vornehmen kann.

„Bestellformular“ – bezeichnet ein Bestelldokument, eine Online-Bestellung oder die Möglichkeit über eine App sowie anderweitige Webplattform zu buchen, in dem/der die vom Dienstleister zu erbringenden Dienstleistungen angegeben sind.

„Dienstleistungen“ – bezeichnet die Produkte und Dienstleistungen, die vom Kunden über ein Formular bestellt werden können.

„Material“ – bezeichnet Verkaufs- und Werbefotos oder Werbevideos, die in der vom Kunden im Rahmen einer bestellten Dienstleistung enthalten sind, und gemäß diesen Geschäftsbedingungen an den Kunden übertragen werden.

„Rohmaterial“ – bezeichnet alle anderen Fotos und/oder Videos, die in Verbindung mit einer erworbenen Dienstleistung erstellt werden, aber nicht in der Dienstleistung selbst enthalten sind, wie z. B. das Shooting oder andere Dateien, die in Verbindung mit dem Shooting oder der Bildbearbeitung erstellt werden und kein Material sind.

„Website“ – bezeichnet die Webseite https://hausfotografie.de oder eine von Hausfotografie.de zur Verfügung gestellte Plattform oder APP, wo der Kunde auf das Online-Einkaufsportal zugreifen kann, um eine Bestellung aufzugeben.

3. Vertragsgrundlage und Auftragserteilung

3.1. Merkmale der Dienstleistungen

Der Kunde kann die wesentlichen Merkmale der angebotenen Dienstleistungen auf der Website oder in seinem Dienstleistungsvertrag einsehen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelesen und verstanden hat, und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert.

Für alle Fragen zu den Produkten und ihrer Verwendung kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden.

3.1.1. Individuelle Einzelbuchung (ohne Dienstleistungsvertrag)

Berechtigung

Sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden können eine Einzelbuchung vornehmen.

Optionen

Die Dienstleistungen der Einzelbuchung können Folgendes umfassen:

Buchung eines Fotografen oder Videofilmers als auch Editors für folgende digitale Dienstleistungen: Fotopakete, Videoproduktionen, Digitale Bildbearbeitungen.

Angebotene Dienstleistungen sind die folgenden:

ADVANCED-Fotopaket, PREMIUM-Fotopaket, Neue Außenfotos Paket, Drohnen-Fotos/Video, Hochstativ-Fotos, Immobilien-Video, virtuelle 360-Grad-Matterport-Tour, Grundrissanfertigung, 360 Grad Theta Fotos, Video Film Immobilie, Business-Portrait-Fotos, virtuelles Homestaging und virtuelle Renovierungen, Bearbeitung von Fotos und die Bearbeitung von Videos sowie individuell zusammengestellte Leistungen, die in dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag festgehalten werden.

Material

Das unter den gewählten Optionen bereitgestellte Material umfasst:

digitale Fotos im JPG-Format,
digitale Videos im .MOV oder .mp4 Format,
andere digitale Produktionen in verschiedenen Formaten.

Dieses Material kann unter einer vollständigen Lizenz (full-Licence) an den Kunden übertragen werden. Details hierzu unter Artikel 6 „Geistiges Eigentum“.

Preise

Der Verkaufspreis der auf der Website verkauften Dienstleistungen ist in EUR angegeben.

Die angegebenen Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gelten.

Der Verkaufspreis der Dienstleistungen kann vom Diensteanbieter jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Erteilung von Aufträgen

Die einzelnen Buchungen können über die Website vorgenommen werden oder per E-Mail an info@hausfotografie.de erfolgen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung; eine Zahlung über die Website findet nicht statt. Die Vergütung wird mit der Lieferung des Materials fällig. Die Rechnung wird dem Kunden nach dem Auftrag per E-Mail zugesandt und ist per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen. Alle Preise verstehen sich in EUR einschließlich aller obligatorischen Steuern und Gebühren.

Bei einer ersten Zusammenarbeit mit dem Kunden wird die Rechnung unmittelbar nach der Lieferung der Fotos zugestellt. Hausfotografie.de behält sich in diesem Fall das Recht vor, die Fotos zunächst mit einem Copyright-Zeichen (Wasserzeichen) auszuliefern, bis die Rechnung beglichen ist oder der Kunde eine Überweisungsbestätigung vorgelegt hat. Der Kunde ist darüber informiert, dass die mit dem Copyright-Zeichen versehenen Fotos Eigentum von Hausfotografie.de bleiben und eine Nutzung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt ist. Nach Zahlungseingang bzw. Vorlage der Überweisungsbestätigung erhält der Kunde das Material ohne Copyright-Zeichen.

Auftragsbestätigung

Der Kunde erhält seine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3.1.2. Vertragskunden (Zusammenarbeit auf Grundlage eines Dienstleistungsvertrags)

Teilnahmeberechtigung

Eine Zusammenarbeit im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages richtet sich an Gewerbekunden mit regelmäßigem Auftragsvolumen. Eine Mindestabnahme besteht nur, soweit sie im jeweiligen Dienstleistungsvertrag ausdrücklich vereinbart ist. Über die Website, App, E-Mail oder Telefon kann eine Anfrage an Hausfotografie.de gestellt werden.

Optionen

Die Leistungen im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags können Folgendes umfassen:

Buchung eines Fotografen oder Videofilmers als auch Editors für folgende digitale Dienstleistungen: Fotopakete, Videoproduktionen, Digitale Bildbearbeitungen.

Angebotene Dienstleistungen sind die folgenden:

Vorteile mit Dienstleistungsvertrag

Gestaffelte Preislisten
Persönlicher Agent für Auftragsmanagement
24-32h Lieferzeit (An Samstagen, Sonntagen und an deutschen Feiertagen fotografierte Aufträge, werden in der Regel am folgenden Werktag bis zum Abend geliefert)
Auswahl eines Lieblingsfotografen (Der Kunde kann, je nach Verfügbarkeit, einen Lieblingsfotografen wählen)
Auf Wunsch: Zusätzliche Logo-Version der Fotos (Der Kunde muss das Logo im Voraus angeben sowie die Spezifikationen für die Größe der ausgegebenen Fotos)
Zufriedenheitsgarantie (Kostenlose Nachbearbeitung, wenn der Kunde Änderungen wünscht)
Kundenspezifisches Online-Bestellformular
Monatliche Zahlung in Sammelrechnung oder Sammelüberweisung
Flexiblere Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Buchungen

Material

Das unter den ausgewählten Optionen bereitgestellte Material umfasst:

digitale Fotos im JPG-Format
digitale Videos im .MOV oder .mp4 Format,
andere digitale Arbeiten in verschiedenen Formaten

Dieses Material kann unter einer vollständigen Lizenz an den Kunden übertragen werden. Details hierzu unter Artikel 6 „Geistiges Eigentum“.

Platzierung von Bestellungen als Vertragskunde

Die Buchungen können vorgenommen werden über:

Online-Bestellformular,
App oder andere Webbasierte Plattform
per Telefon oder E-Mail mit dem Kundendienst

Zahlung

Die Zahlung für Vertragskunden erfolgt monatlich nach Rechnungseingang per Überweisung, auf das in der Rechnung angegebene Konto des Dienstleisters.

Sofern der mit dem gewerblichen Kunden abgeschlossene Dienstleistungsvertrag nichts anderes vorsieht, gelten die Zahlungsbestimmungen für Einzelbuchungen entsprechend.

Auftragsbestätigung und Angabe von Daten

Der gewerbliche Kunde erhält seine Auftragsbestätigung per E-Mail. Dieser muss bei Vertragsschließung alle Angaben zu seinem Firmensitz, seiner Adresse, seiner Umsatzsteuerregistrierung und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Angaben machen, damit der Dienstleister eine Rechnung ausstellen kann.

3.2. Bearbeitungswünsche und Nachbesserung

Die Bearbeitung des Materials erfolgt ausschließlich durch das Bearbeitungsteam des Dienstleisters. Die vor Ort eingesetzten Fotografinnen und Fotografen sind an der Bildbearbeitung nicht beteiligt.

Besondere Bearbeitungs- und Retuschewünsche sind dem Dienstleister unmittelbar nach dem Fototermin — vor Beginn der Bearbeitung — in Textform an info@hausfotografie.de unter Angabe der Objektadresse mitzuteilen. Für Bearbeitungswünsche, die lediglich mündlich mit der Fotografin oder dem Fotografen vor Ort besprochen und nicht auf diesem Weg mitgeteilt wurden, übernimmt der Dienstleister keine Gewähr für die Umsetzung. Bearbeitungswünsche, die über die Standardbearbeitung hinausgehen, stimmt der Dienstleister vor der Umsetzung mit dem Kunden ab; alternativ wird zunächst die Standardbearbeitung ausgeführt und die Freigabe des Kunden für den zusätzlichen Bearbeitungsaufwand eingeholt. Bearbeitungen, die den Ist-Zustand des Objekts verändern (z. B. das Entfernen von Flecken an einer Wand), werden gemäß Ziffer 6.3 als KI-bearbeitet gekennzeichnet; die betroffene Aufnahme unterliegt dann auch bei einer Veröffentlichung durch den Kunden der dort beschriebenen Kennzeichnungspflicht.

Nach Lieferung des Materials können Verbesserungswünsche durch Antwort auf die Liefer-E-Mail mitgeteilt werden. Von Nachbesserungsanfragen direkt an die Fotografin oder den Fotografen bitten wir abzusehen, da diese mit der Bildbearbeitung nicht befasst sind.

4. Widerrufsbelehrung

4.1. Rücktrittsrecht bei Einzelbuchungen

Verbrauchern steht das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ELAG International Group Ltd., Tepeleniou 13, Tepeleniou Court, 2nd floor, 8010 Paphos, Zypern, Telefon: +357 26020186, E-Mail: info@hausfotografie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB).

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie zusammen mit dieser Widerrufsbelehrung unter hausfotografie.de/widerruf. Sie erhalten beides außerdem mit Ihrer Auftragsbestätigung in Textform.

Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Sie entscheiden selbst, ob wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen sollen. Erteilen Sie uns keine ausdrückliche Zustimmung, beginnen wir mit der Ausführung erst nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist. Eine solche Zustimmung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Buchung.

4.2. Widerruf bei Dienstleistungsverträgen (Vertragskunden)

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher (§ 13 BGB). Da Dienstleistungsverträge ausschließlich Unternehmern (§ 14 BGB) angeboten werden, besteht insoweit kein Widerrufsrecht.

5. Umbuchungs- und Stornierungsrechte

Bei Privatkunden erfolgt im Falle einer Stornierung eine Prüfung durch den Kundendienst und wird im Einzelfall beurteilt.

5.1 Privatkunden, die Einzelbuchungen vornehmen, können einzelne Aufträge stornieren, ohne eine Vergütung zu zahlen, soweit der Termin max. 36 Std. vor dem Beginn storniert oder umgebucht wird. Andernfalls ist eine Stornierungs- bzw. Bearbeitungsgebühr in Höhe von 250,00 EUR fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist; in diesem Fall schuldet der Kunde nur den tatsächlich entstandenen Schaden. Dem Dienstleister bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

5.2 Gewerbliche Kunden ohne Dienstleistungsvertrag, die Einzelbuchungen vornehmen, können einzelne Aufträge stornieren oder umbuchen, ohne eine Vergütung zu zahlen, soweit der Termin mindestens 24 Std. vor dem Beginn storniert oder umgebucht wird. Bei späterer Stornierung oder Umbuchung ist eine Stornierungs- bzw. Bearbeitungsgebühr in Höhe von 250,00 EUR fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist; in diesem Fall schuldet der Kunde nur den tatsächlich entstandenen Schaden. Dem Dienstleister bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Für Vertragskunden (Kunden mit Dienstleistungsvertrag) gelten die Umbuchungs-, Stornierungs- und Kündigungsregelungen, die zwischen den Parteien im jeweiligen Dienstleistungsvertrag vereinbart sind.

6. Geistiges Eigentum

6.1. Übertragung von geistigem Eigentum – Volllizenz / full-Licence

ELAG überträgt dem Kunden das Recht, das Material sowohl körperlich als auch unkörperlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt im Rahmen der gesetzlichen Schutzfrist zu nutzen. Alle Rechte werden als ausschließliche Rechte, d.h. zur alleinigen Nutzung durch den Kunden, eingeräumt.

Jede Nutzung durch Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Diensteanbieters.

Davon ausgenommen ist die Befugnis des Dienstleisters und seiner Subunternehmer, das Material als Referenz für die eigene Kundenakquise zu verwenden. Zu diesem Zweck wird der Diensteanbieter den Kunden vor der Veröffentlichung schriftlich um die Freigabe bitten. Der Kunde hat das Recht, diese Freigabe ganz oder teilweise aus Gründen zu verweigern, die für die Vermarktung des Objekts nachteilig wären.

Erteilt der Kunde die Freigabe, erhalten der Dienstleister und seine Subunternehmer ein nicht-exklusives, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für Marketingzwecke an dem freigegebenen Material; das Nutzungsrecht des Kunden gemäß dieser Ziffer 6.1 gilt dann insoweit nicht exklusiv. Für nicht freigegebenes Material bleibt es bei der ausschließlichen Rechtseinräumung.

Der Kunde darf das Material uneingeschränkt nutzen, insbesondere für alle Arten von Werbung (Print, Web, Indoor- und Home-Displays, TV, Videoclips, on-demand) sowie für die Verpackung von Produkten.

Die Einräumung von Nutzungsrechten umfasst dabei das Vervielfältigungsrecht, das Verbreitungsrecht und das Ausstellungsrecht (materielle Verwertungsrechte), das Vortrags-, Aufführungs- und Vorführungsrecht, das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung (insbesondere im Internet), das Senderecht, das Recht der Wiedergabe auf Bild- und Tonträgern und das Recht der Wiedergabe von Rundfunksendungen und der öffentlichen Zugänglichmachung (immaterielle Verwertungsrechte) sowie alle unbekannten Arten der Nutzung.

Insbesondere (aber nicht abschließend) beinhaltet die Einräumung des Nutzungsrechts im Hinblick auf die vom Kunden beabsichtigte Nutzung somit die folgenden Rechte und Nutzungszwecke:

das uneingeschränkte Recht, das Material im Rahmen von Büchern, Dokumentationen, Werbemaßnahmen, Anzeigen (einschließlich Plakaten), Broschüren, Katalogen für alle Print- und Digitalausgaben ohne Mengenbeschränkung und ohne territoriale Begrenzung zu nutzen;
das uneingeschränkte Recht zur Weitergabe des Materials an Dritte zur Veröffentlichung, Vervielfältigung und Verbreitung im Rahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit;
das uneingeschränkte Recht, das Material im Rahmen von Ausstellungen und Veranstaltungen sowohl in digitaler als auch analoger Form zu präsentieren;
das uneingeschränkte Recht, die Inhalte durch die Herstellung und den Vertrieb von Waren aller Art (z.B. Kleidungsstücke, Drucksachen) kommerziell zu verwerten;
das uneingeschränkte Recht, das Material öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen und innerhalb einer Internetpräsenz und innerhalb anderer Internetangebote zu verbreiten (z.B. zum Download bereitzustellen);
das uneingeschränkte Recht, das Material auf allen bekannten und noch zu entwickelnden Speichermedien (z.B. DVD-Produkte, Blu-Ray- oder HD-Discs, Flash-Speicherkarten, Memory-Sticks, sonstige Chips) zu vervielfältigen und zu verbreiten;
das uneingeschränkte Recht, das Material in jeglicher Form zu archivieren (auch innerhalb einer elektronischen Datenbank zusammen mit anderen Fotos und Texten) und insbesondere zu digitalisieren und auf allen bekannten und noch zu benennenden Speichermedien oder Datenträgern zusammen mit anderen Werken oder Werkteilen zu speichern, diese Datenträger in jeglicher Form zu vervielfältigen, zu vermieten und/oder zu vertreiben und darüber hinaus die Inhalte öffentlich zugänglich zu machen und im Wege der Datenfernübertragung (z.B. auf Abruf, mit oder ohne Einsatz eines Computers) zu übertragen. On Demand, mit oder ohne Download) auf stationäre oder mobile Medien zu übertragen und den Ausdruck von Papierkopien durch die jeweiligen Endkunden zu ermöglichen.

6.2. Sonstige Genehmigungen und Zustimmungen

Der Kunde hat in eigener Verantwortung die für die Erstellung des Materials erforderlichen Genehmigungen/Zustimmungen Dritter einzuholen.

Insbesondere wird der Kunde, soweit gesetzlich erforderlich…

Einwilligungen von Personen einholen, die auf dem Material persönlich zu erkennen sind;
Einwilligungen von Personen einholen, in deren Wohnungen das Material aufgenommen wird;
Einverständniserklärungen von öffentlichen Stellen einholen;
Einholung der Zustimmung von Personen, deren geistige Eigentumsrechte durch die Aufnahme des Materials beeinträchtigt werden.
Einholung der Zustimmungen von Einzelpersonen, soweit dies für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist.

Bei Aufträgen, bei denen eine Fotodrohne eingesetzt werden soll, holt der Auftragnehmer oder seine Unterauftragnehmer die Genehmigung für den Flug ein oder informiert den Auftraggeber über die entsprechenden Verbote und Richtlinien vor jedem Auftrag.

Der Kunde hat die gesetzlichen Bestimmungen zur Erlangung der vereinbarten Zustimmungen und Genehmigungen nach den im Vertragsgebiet geltenden Gesetzen und Verordnungen zu beachten.

Sollten Dritte Ansprüche gegen den Diensteanbieter geltend machen, die auf einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten dieser Ziffer 6.2 durch den Kunden beruhen, stellt der Kunde den Diensteanbieter von allen derartigen Ansprüchen frei.

Der Kunde wird, soweit er dazu berechtigt ist, die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Genehmigungen oder Zustimmungen erteilen. Soweit er bei der Erteilung von Genehmigungen oder Zustimmungen nur mitwirken kann, ist er verpflichtet, dies nach Treu und Glauben zu tun.

Der Auftraggeber erklärt nach Treu und Glauben, die Zustimmung Dritter vor der Bestätigung des Auftrags eingeholt zu haben.

6.3. KI-gestützte Bildbearbeitung; Kennzeichnung

Der Dienstleister setzt bei der Bearbeitung des Materials teilweise Verfahren der künstlichen Intelligenz ein, insbesondere zur virtuellen Entfernung von Einrichtungsgegenständen („virtuelles Leerräumen“), für virtuelles Homestaging und virtuelle Renovierungen sowie für einzelne Retuschearbeiten (z. B. Austausch des Himmels, Entfernen einzelner beweglicher Gegenstände). Im Rahmen der Standardbearbeitung werden bildwesentliche Eigenschaften des Objekts — insbesondere Aussicht, Jahreszeit und Bausubstanz — nicht verändert; weitergehende Änderungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden als gesondert beauftragte Leistung.

Material, das künstlich erzeugte oder künstlich veränderte Bildinhalte im Sinne von Art. 50 Abs. 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 („KI-Verordnung“) enthält — insbesondere virtuell leergeräumte oder virtuell möblierte Aufnahmen sowie Aufnahmen, aus denen größere Gegenstände entfernt wurden —, liefert der Dienstleister als solches gekennzeichnet aus: Die betroffenen Bilddateien tragen den Dateinamenszusatz „-KI“; zusätzlich enthält die Liefer-E-Mail einen allgemeinen Hinweis auf die Kennzeichnung.

Der Kunde stellt sicher, dass bei einer Veröffentlichung oder Weitergabe des gekennzeichneten Materials die Offenlegung des KI-Einsatzes in geeigneter Form erhalten bleibt. Verletzt der Kunde diese Pflicht schuldhaft, stellt er den Dienstleister von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter frei.

6.4. Unkenntlichmachung zum Schutz Dritter (Verpixelung)

Bei Drohnenaufnahmen sowie bei Aufnahmen, die das Objekt nicht von öffentlich zugänglichen Wegen aus zeigen und dabei Nachbargebäude oder fremde Grundstücke erfassen (z. B. Aufnahmen aus dem Hinterhof), erstellt der Dienstleister zusätzlich eine Fassung, in der Nachbargebäude und fremde Grundstücke unkenntlich gemacht (verpixelt bzw. unscharf gestellt) sind. Der Kunde erhält beide Fassungen: die unbearbeitete Aufnahme und die unkenntlich gemachte Fassung. Das fotografierte Objekt selbst bleibt in beiden Fassungen unverändert scharf.

Die unkenntlich gemachte Fassung dient dem Schutz der Rechte Dritter (insbesondere Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte). Der Dienstleister empfiehlt, für Veröffentlichungen diese Fassung zu verwenden. Weder das Beifügen dieser Fassung noch ihre Bearbeitung stellt einen Mangel des Materials dar.

Welche Fassung der Kunde verwendet, entscheidet er selbst. Für die Verwendung und Veröffentlichung der unbearbeiteten Aufnahmen ist allein der Kunde verantwortlich; er hat insbesondere die hierfür erforderlichen Einwilligungen einzuholen. Ziffer 6.2 gilt entsprechend.

7. Kundenbetreuung

Für zusätzliche Informationen ist der ELAG-Kundendienst unter der Telefonnummer +357 26020186 während der im Menüpunkt „Kontakt“ der Website angegebenen Geschäftszeiten erreichbar.

8. Haftung

8.1. Kapazität

Vor Erteilung des Auftrags erklärt der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist und somit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit freiem Willen rechtsgültig zustimmen kann. Der Dienstleister kann unter keinen Umständen verpflichtet werden, die Geschäftsfähigkeit des Kunden zu überprüfen. Wenn eine nicht geschäftsfähige Person beim Dienstleister Dienstleistungen bestellt, übernehmen ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormund usw.) die volle Haftung für diese Bestellung und müssen die Kosten für die Bestellung und etwaige damit verbundene Folgekosten bezahlen.

8.2. Begrenzung der Haftung

Der Dienstleister haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit die Nichterfüllung auf höherer Gewalt oder auf sonstigen Ereignissen beruht, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen und die er auch bei Anwendung der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt nicht abwenden konnte.

Im Übrigen gilt für die Haftung des Dienstleisters auf Schadensersatz Folgendes:

Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Dienstleisters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung des Dienstleisters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Dienstleisters ausgeschlossen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Dienstleisters.

Die auf der Website zugänglichen Informationen werden mit der gebotenen Sorgfalt erstellt. Für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen übernimmt der Dienstleister im Rahmen der vorstehenden Haftungsregelung keine darüber hinausgehende Gewähr.

Ansprüche des Kunden verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Änderungen

Der Dienstleister behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte gesetzliche oder höchstrichterliche Rahmenbedingungen, an technische Entwicklungen oder an Änderungen des Leistungsangebots erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen teilt der Dienstleister dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem vorgeschlagenen Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt; auf diese Folge weist der Dienstleister in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht der Kunde, gelten die bisherigen Bedingungen fort; beide Parteien sind in diesem Fall berechtigt, ein laufendes Dauerschuldverhältnis zum Zeitpunkt des vorgesehenen Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen.

Für bereits erteilte Aufträge gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Soweit im Dienstleistungsvertrag nichts anderes vereinbart ist, gilt für alle Verträge zwischen dem Dienstleister und dem Kunden das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 – Rom I). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben damit insbesondere die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts anwendbar.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Paphos, Zypern — soweit im Dienstleistungsvertrag kein anderer Gerichtsstand vereinbart ist. Im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages können die Parteien abweichend von dieser Ziffer ein anderes anwendbares Recht und einen anderen Gerichtsstand vereinbaren (bei Verträgen mit deutschen Geschäftskunden regelmäßig deutsches Recht und der Gerichtsstand Hamburg). Der Dienstleister ist darüber hinaus berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Handelt der Kunde als Verbraucher, bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt. Insbesondere kann ein Verbraucher den Dienstleister an seinem eigenen Wohnsitz verklagen und darf seinerseits nur an seinem Wohnsitz verklagt werden (Art. 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 – Brüssel Ia).

Vor dem Hintergrund der vorstehenden Regelungen bleiben zwingende gesetzliche Rechte des Kunden in jedem Fall unberührt.

Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 13.08.2026